คำนำ: นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม Bets Sporting รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้อง การที่คุณใช้บริการของ Bets Sporting ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Bets Sporting เก็บรวบรวม
ในการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย Bets Sporting จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้บริการประเภทใดและอยู่ในขั้นตอนใดของการใช้งาน
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง วันเดือนปีเกิด
- ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่สำหรับการติดต่อ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่ใช้ในการฝากและถอนเงิน
- รูปถ่ายหรือสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในกระบวนการ KYC
- ข้อมูลการสื่อสารระหว่างคุณและทีมซัพพอร์ต Bets Sporting
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่
- ที่อยู่ IP หมายเลขอุปกรณ์ (Device ID) และข้อมูลเบราว์เซอร์
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพัน ยอดฝากถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจากที่อยู่ IP
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ Bets Sporting
Bets Sporting ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เกินกว่าที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ชื่อ อีเมล เอกสารระบุตัวตน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน | ข้อมูลระบุตัวตน ประวัติธุรกรรม IP | ประโยชน์โดยชอบธรรม / กฎหมาย |
| การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| การปรับปรุงบริการและวิเคราะห์การใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน พฤติกรรมในระบบ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลระบุตัวตนและธุรกรรม | พันธกรณีตามกฎหมาย |
สมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดจาก Bets Sporting ได้ตลอดเวลา โดยคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง
3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
Bets Sporting ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์บางกรณีที่ Bets Sporting อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายมีสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล และใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่องานที่ได้รับมอบหมายจาก Bets Sporting เท่านั้น
- หน่วยงานของรัฐและผู้บังคับใช้กฎหมาย: เมื่อ Bets Sporting มีพันธกรณีทางกฎหมายที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
- กรณีการซื้อกิจการหรือควบรวมบริษัท: ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังกิจการใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
- การป้องกันการฉ้อโกง: Bets Sporting อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับเครือข่ายป้องกันการทุจริตเพื่อตรวจสอบและหยุดกิจกรรมที่น่าสงสัย
ในทุกกรณี Bets Sporting จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนเกินออกไปในทุกสถานการณ์
4คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ Bets Sporting ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และฟีเจอร์พื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้ Bets Sporting ปรับปรุงระบบได้ตรงจุด
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและฟีเจอร์บางส่วนของ Bets Sporting
5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
Bets Sporting ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
- ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นๆ ในการปฏิบัติงาน
- ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
แม้ว่า Bets Sporting จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง สมาชิกก็มีส่วนรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย โดยไม่แบ่งปันรหัสผ่านและเปิดใช้งาน 2FA ตลอดเวลา
6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Bets Sporting เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่
- ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้อีก 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการระงับข้อพิพาท
- ข้อมูล log การใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคจะถูกลบภายใน 12 เดือนหลังจากสร้าง
- ข้อมูลที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจะถูกลบทันทีเมื่อสมาชิกยกเลิกความยินยอม
7สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Bets Sporting มีสิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้ สมาชิกสามารถขอใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตหรืออีเมล support@betssporting.net
Bets Sporting จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ หากมีความจำเป็นต้องใช้เวลานานกว่านั้น เราจะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผล
8การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
Bets Sporting ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการหรือสมัครสมาชิกในทุกกรณี เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
หาก Bets Sporting พบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานของตนได้ลงทะเบียนใช้บริการ Bets Sporting กรุณาติดต่อเราทันที
Bets Sporting ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ รวมถึงการตรวจสอบเอกสารระบุตัวตนในกระบวนการ KYC
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก Bets Sporting อาจถูกส่งและประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ Bets Sporting จะดูแลให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
Bets Sporting ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Bets Sporting อาจทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Bets Sporting จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบ
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Bets Sporting ต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
11ช่องทางติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ Bets Sporting ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@betssporting.net
- ระบบแชทสด: ผ่านเว็บไซต์ Bets Sporting ตลอด 24 ชั่วโมง
Bets Sporting จะตอบกลับคำขอทั้งหมดที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วนหรือซับซ้อน เราจะแจ้งสถานะให้ทราบภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด ทีมงานของ Bets Sporting พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยเสมอ